Do nového roku s levnějším mobilním voláním díky srovnávači časopisu dTest
„Výsledky našeho průzkumu mezi více než 2800 respondenty ukázaly, že 73 % spotřebitelů považuje nabídky operátorů za nepřehledné. Velké množství rozličných balíčků zákazníky mate. Časopis dTest proto vytvořil jednoduchý srovnávač mobilních tarifů, který zákazníkům pomůže se v této džungli snadno zorientovat,“ říká poradkyně dTestu pro oblast telekomunikací Tereza Gáliková.
Srovnávač je zdarma přístupný na www.dtest.cz/tarify. Po zadání měsíčně provolaných minut a odeslaných SMS se spotřebitelé ihned dozvědí, jaký tarif či předplacená karta je pro ně cenově nejvýhodnější. Zároveň získají potřebné informace nejen o cenách dalších služeb, ale také o podmínkách uzavíraných smluv, které nebývají na první pohled zákazníkům zřejmé a které mohou lákavou nabídku učinit nevýhodnou. Mezi nejproblematičtější pasáže patří zejména tarifikace, délka závazku u operátora, převoditelnost volných minut do dalšího období či automatické prodlužování smlouvy.
Z pohledu spotřebitele představuje srovnávač tarifů jednoduchý a efektivní nástroj. „Stačí si najít vyúčtování za poslední měsíce a potřebné údaje napsat do našeho srovnávače mobilních tarifů. Ten obratem vyhledá nejvýhodnější nabídku na trhu podle zadaných potřeb a preferencí,“ uvádí Gáliková a dodává: „Mobilní trh v České republice je zkostnatělý. Když spotřebitelé srovnají svůj aktuální tarif s konkurencí a případně vyzvou svého operátora k poskytnutí lepších podmínek, mohou ušetřit i stokoruny měsíčně. Navíc tím přispějí k oživení nabídky českých operátorů.“
V nejvýhodnější pozici jsou spotřebitelé se smlouvou na dobu neurčitou, kteří si mohou okamžitě nechat přenést své číslo k jinému operátorovi. Při snaze o jejich udržení jim jejich operátor obvykle nabídne ještě lepší podmínky. Ovšem adresovat svému operátorovi žádost o slevu samozřejmě mohou spotřebitelé i v průběhu trvání smlouvy na dobu určitou, jen jejich vyjednávací pozice je slabší.
Další tiskové zprávy dTest k tématu:
dTest pomáhá orientovat se v džungli telekomunikací
http://www.dtest.cz/clanek-1926/dtest-pomaha-orientovat-se-v-dzungli-telekomunikaci
Prodražení hovorů o desítky procent kvůli tarifikaci se potvrdilo
http://www.dtest.cz/clanek-1978/prodrazeni-hovoru-o-desitky-procent-kvuli-tarifikaci-se-potvrdilo
Kontakty:
Tereza Gáliková, galikova@dtest.cz; tel.: 731 789 110, 241 404 922
Jan Votočka, votocka@dtest.cz; tel.: 777 016 014
Poradenská linka časopisu dTest – 299149 009 – je v provozu každý pracovní den od 9 do 17 hodin a spotřebitelé na ní mohou konzultovat s právními poradci časopisu dTest nejrůznější spotřebitelské problémy, a to za cenu běžného tarifu volání. Od svého spuštění v roce 2010 této možnosti využily již tisíce spotřebitelů a poradenská linka časopisu dTest se tak stala první a nejvyhledávanější cestou k řešení potíží, se kterými se zákazníci na trhu setkávají.
Občanské sdružení spotřebitelů TEST, založeno v roce 1992, je vydavatelem časopisu dTest. Na jeho stránkách jsou publikovány výsledky nezávislých a objektivních testů výrobků, varování před nebezpečnými a zdravotně závadnými výrobky, informace o právech, které chrání spotřebitele a posilují jejich postavení vůči prodávajícím a další rady. V letech 1994 až 2010 publikovalo sdružení na stránkách časopisu dTest informace o více než 10 000 výrobcích, varovalo před 507 nebezpečnými výrobky (většina byla určena dětem) a upozornilo na 522 nekvalitních a klamavých výrobků. Sdružení je součástí mezinárodní organizace International Consumer Research and Testing (ICRT) a evropské spotřebitelské organizace BEUC.