NEMOCNICE PROSTĚJOV ZAVEDLA NOVINKU, PŘÍBUZNÉ PACIENTŮ INFORMUJE PO TELEFONU
Nemocnice zavedla tuto novinku už v létě a doposud ji testovala. Nový systém, na základě kterého se příbuzní mohou domáhat bližších informací o zdravotním stavu, se velmi osvědčil a příbuzní pacientů si ho velmi chválí. „Přestože je prostějovská nemocnice spíše středně velké zdravotnické zařízení okresního typu, mnohdy zde přijíždí pacientiiz širšího okolí. Proto nejen oni, ale hlavně jejich příbuzní nový systém velmi uvítali. Doposud jsme totiž informace o zdravotním stavu mohli sdělovat pouze osobně,“ říká náměstkyně pro nelékařskou péči Středomoravské nemocniční Mgr. Marie Jouklová s tím, že se zavedenou novinkou zároveň klesl počet stížností na neochotu zdravotníků podávat bližší informace „Novinku přivítali nejen příbuzní bydlící daleko, ale také například hendikepovaní nebo imobilní příbuzní pacientů, kteří se nemohli dostavit k osobní konzultaci s lékařem,“ doplňuje náměstkyně.
Heslo si volí pacient sám. Nesmí se však jednat o jeho datum narození, rodné číslo nebo jméno. „Pacient je vždy srozumitelně poučen, k jakému účelu bezpečnostní heslo slouží a jak s ním má nakládat. Sám si určí, komu číslo sdělí,“ doplňuje náměstkyně s tím, že příbuzným po telefonu lékaři oznamují pouze sdělitelné informace. „V případě, že je pacientův stav vážný, informaci sdělíme až osobně,“ vysvětluje Marie Jouklová. Stejně tak lékař nesdělí bližší informace v případě, že si není zcela jistý totožností oprávněné osoby. „Například když žadatel odpovídá příliš váhavě,“ objasňuje náměstkyně.
Novinka, na základě které se příbuzní pacientů mohou domáhat bližších informací o zdravotním stavu, zavedly kromě prostějovského zdravotnického zařízení také ostatní nemocnice společnosti Středomoravská nemocniční – Nemocnice Přerov i Nemocnice Šternberk.