Úvodní strana > Aktuality archiv > Nová služba - domácí asistence při řešení nouzových situací spojených s únikem vody za vodoměrem

Nová služba - domácí asistence při řešení nouzových situací spojených s únikem vody za vodoměrem

vodoměr Moravská vodárenská

Asistenční služba je zdarma a k dispozici 24 hodin denně, 365 dnů v roce.


Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. připravila od začátku roku pro své smluvní zákazníky asistenční službu při řešení nouzových situací spojených s únikem vody za vodoměrem. Využít ji může každý zákazník s platnou odběratelskou smlouvou na dodávku pitné vody. Jedná se o vlastníky nemovitostí, individuální odběratele, bytové domy, nebo družstva či firmy. Asistenční služba zahrnuje domácí asistenci a refundaci úniku vody, je zdarma a k dispozici 24 hodin denně, 365 dnů v roce. V případě vzniklé nouzové situace za vodoměrem je nezbytné kontaktovat asistenční službu na telefonním čísle 212 812 212.

„Zde nahlásí jméno, příjmení, telefonní číslo, číslo a adresu odběrného místa pro možnost identifikace a upřesní podrobnosti. Upřesnění vzniklé situace je velmi důležité. Na základě informací od zákazníka posílá dispečer asistenční služby odborníka, který provede odborné práce v rozsahu dvou hodin. Klient za výjezd vozidla a provedené nezbytné práce nic neplatí. Na jedno odběrní místo může zákazník zdarma využít tři asistenční služby ročně,“ uvedla tisková mluvčí společnosti Markéta Bártová s tím, že asistenční služby zahrnují rovněž refundaci úniku vody.

„Jde o částečnou náhradu nákladů na vodné, způsobené únikem vody v důsledku prokazatelně nastalé nouzové situace, a to za podmínek, že spoluúčast odběratele na úniku vody dosáhne výše 10 m3, což je minimální limit pro refundaci, a maximální limit pro refundaci úniku vody je stanoven na 15 tisíc korun na jedno odběrné místo za rok,“ uzavřela Bártová.

Více informací na www.smv.cz, www.unitedassistance.cz  nebo na zákaznických linkách 840 668 668 / 601 276 276.


Foto: MMPv

Vytvořeno 24.1.2017 10:55:22 | přečteno 349x | Anna Kajlíková
load