Prostějov získal Národní cenu kvality
Statutární město Prostějov - Magistrát města Prostějova obdržel prestižní Národní cenu kvality ČR a získal titul Excelentní organizace v hodnocení podle Modelu CAF.
Ocenění nejlepších českých firem a organizací proběhlo v úterý 26. listopadu 2013 ve Španělském sále Pražského hradu.
Národní ceny kvality jsou udělovány ve více než 80 zemích světa podle jednotných hodnotících kritérií. V řadě států je zisk národní ceny kvality nejvyšší metou, kterou může podnik či organizace dosáhnout. Prestiž českého předávání cen kvality dokládá záštita prezidenta Miloše Zemana, předsedy Senátu Milana Štěcha, premiéra Jiřího Rusnoka a ministra průmyslu a obchodu Jiřího Ciencaly nad slavnostním večerem.
„I když si uvědomuji, že vždy je možno dělat věci ještě lépe, tak je dobé uznat, že jsme toto ocenění dostali po zásluze. A je to velký závazek do příští doby,“ konstatoval primátor města Prostějova Miroslav Pišťák.
Statutární město Prostějov – Magistrát města Prostějova je vítězem Národní ceny kvality 2013 v hodnocení podle Modelu CAF (Common Assessment Framework - společný hodnotící rámec).
Základním znakem tohoto systému vyvinutého v rámci Evropské unie je iniciování procesu neustálého zlepšování kvality v organizacích veřejné správy. Prostějov se řadí mezi první města České republiky, kde byl model CAF zaveden. "Začátky implementace sahají do roku 2004, kdy se na radnici poprvé sešla k této problematice pracovní skupina," sdělil Miroslav Pišťák, primátora města Prostějova, jenž se tehdy také této schůzky zúčastnil. "Pan primátor dlouhodobě stojí za našimi společnými snahami o zlepšování práce magistrátu pro občany města. Model CAF, jak ukazují zkušenosti nejen ze zahraničí, ale už i naše poznatky a závěry, přináší vhodné a efektivní nástroje zvyšování kvality úřadu," doplnil Lubomír Baláš, tajemník magistrátu města Prostějova.
Principy modelu CAF spočívají v pravidelném hledání příležitostí ke zlepšování v mnoha směrech, využívání sebehodnocení organizace veřejného sektoru k dalšímu zvýšení kvality práce. Kontinuální vyhodnocování je přitom založené na důkazu a probíhá podle souboru přesně stanovených kritérií platných v celé Evropě. A Prostějov se po důkladném zhodnocení odbornou komisí letos dostal společně s chomutovským Magistrátem na nejvyšší stupínek v rámci ČR.
Podle tajemníka Lubomíra Baláše bylo při zahájení implementace CAF nejnáročnější změnit přístup úředníků, zapojit je aktivně do projektu, stejně tak změnit vnímání úřadu klienty, tedy zejména občany města. "Důkazem, že se nám takřka desetiletá soustavná práce daří, mohou být i letošní vynikající výsledky šetření spokojenosti občanů s životem v Prostějově a fungováním úřadu. Spokojenost klientů je náš nejvyšší cíl," uvedl Lubomír Baláš.
Jana Gáborová
