Úvodní strana > Aktuality archiv > „Výsledek dotazníkového šetření přinese změny“ zní z radnice

„Výsledek dotazníkového šetření přinese změny“ zní z radnice

TGM radnice nová (8)

Poměrně nedávno jsme se obyvatel města zeptali na názor, týkající se jejich pohledu na činnost Magistrátu města Prostějova. Dnes zveřejňujeme výsledky tohoto dotazování.  

Podněty, které vzešly z šetření, se bude vedení Magistrátu města Prostějova zabývat.

„Věříme, že učiněné změny, které plánujeme udělat, občané poznají hlavně při dalších návštěvách při vyřizování jejich záležitostí,“ uvedl tajemník Magistrátu města Prostějova Lubomír Baláš a doplnil, že s přijatými opatřeními bude veřejnost seznámena prostřednictvím webových stránek města a Prostějovských radničních listů.

Samotné šetření běželo od 30. září do 16. října 

„Chtěli jsme se dozvědět, jak vnímají práci magistrátu občané a jeho klienti. Témata, která byla předložena k hlasování, měla několik oblastí. Zajímal nás názor na dostupnost úřadu, transparentnost, vnímání produktů a služeb a také oblasti jako je například dostupnost veřejných toalet, vstřícnost prostředí ve vztahu k dětem, celková přívětivost prostor a podobně,“ upřesnil tajemník Magistrátu města Prostějova Lubomír Baláš a doplnil, že šetření se zúčastnilo celkem 268 občanů/klientů (173 žen a 95 mužů). V dotazníku lidé známkovali vnímání jednotlivě formulovaných oblastí zkoumání známkou 1- 5, tedy stejně jako ve škole. Celková známka, kterou Magistrát města Prostějova získal, je průměrem ze všech udělených známek u všech otázek a je 1,95.

„Musím konstatovat, že jsme byli velmi potěšeni řadou pochvalných reakcí a pozitivních ohlasů. Stejně tak nás však zaujaly i podněty ke zvýšení kvality služeb poskytovaných magistrátem. To svědčí o zájmu občanů iniciovat rozvoj určitých oblastí, jejichž zkvalitnění bude v konečném důsledku zvyšovat komfort při vyřizování záležitostí a při jednání na magistrátu,“ doplnil tajemník Lubomír Baláš.

Co lidé považují za nejpalčivější problém?

Jako nejhůře vnímanou skutečnost uvedli možnosti parkování v centru města při vyřizování jejich záležitosti na magistrátu. Dále by přivítali vysokou odbornost, vstřícnost a přívětivost úředníků, rozvoj dětských koutků v prostorách magistrátu, zlepšení orientačního systému uvnitř budov, někteří vyjádřili zájem na dalším rozšíření provozních hodin magistrátu či na zpřehlednění webových stránek města.

Součástí dotazníkového šetření byla i soutěž o ceny

Každý, kdo se zúčastnil hlasování, měl možnost uvést údaje ke své osobě za účelem zařazení do slosování o zajímavé ceny. Losování proběhlo dne 9. 11. 2016 při tiskové konferenci s novináři. Vylosovaní výherci budou kontaktováni a osloveni k vyzvednutí ceny.

A jaké ceny se točily v osudí?

  1. cena: Večeře v Národním domě pro dva v hodnotě 800 Kč (voucher)

  2. cena: 2 lístky do městského divadla v primátorské lóži dle vlastního výběru (z předloženého seznamu)

  3. cena: Dárkový koš plný sladkostí v hodnotě 500 Kč

  4. cena: Pohled z věže radnice při příležitosti rozsvícení vánočního stromu se skleničkou sektu a občerstvením pro 2 osoby

  5. – 10. cena: 2 lístky do kina na libovolné představení dle nabídky

    11. – 15. cena: Propagační předměty města


Jako přílohu přikládáme grafické hodnocení jednotlivých oblastí: ikona souboruVyhodnocení grafy k tiskové zprávě


Foto: MMPv

Vytvořeno 14.11.2016 6:41:25 | přečteno 372x | Anna Kajlíková
load